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          事事明精細化管理系統,為裝修行業帶來一場技術創新革命

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          事事明精細化管理系統,為裝修行業帶來一場技術創新革命

          2020-05-19
          事事明精細化管理系統,為裝修行業帶來一場技術創新革命

          裝修行業一直是一個特殊的行業,業主與裝修公司之間、裝修公司與裝修工人之間、業主與裝修工人之間存在一個“信任危機三角區”,業主大比例付款后,裝修公司不能百分百盡職盡責快速完工;裝修公司的裝修任務,裝修工人不能按時按質完成;裝修公司按時按質完工卻因為業主扯皮得不到應有的尾款。
          為解決業主與裝修公司之間,裝修公司、裝修工人、業主之間的“信任危機”,“事事明精細化管理系統”將傳統的紙質表單轉換為電子表單,將家裝企業的核心業務上云,裝修過程、檢查標準通過云表單的形式記錄下來,有圖有真相。通過“事事明精細化管理系統”這個信用支柱,解決了困擾家裝行業的“三角問題”,實現裝修公司、裝修工人、業主三方共贏。
          目前大部分裝修企業的信息溝通能力弱,施工現場經常出現人力浪費的問題,很多項目出現這種情況:在裝修項目中,車輛出入庫管理混亂,企業員工是否“公車私用”,企業無法查證;現場情況不能即時傳達到一線工人;在接到可以安裝家具的通知后,送家具的貨車和項目管理人員到達現場,卻發現現場并不具備安裝條件,只能拉著東西打道回府,浪費了裝卸工人、運輸工人的時間和公司的大量成本;企業對裝修過程以及裝修質量等核心業務流程無法把控,服務質量問題造成客戶投訴率過高,造成大量的成本浪費。
          這些看似不可能發生的“烏龍事件”卻在裝修企業內每天不停上演。盡管這對于每年上萬個裝修項目的企業來說,是一筆不小的資源浪費,但是因為裝修行業的復雜性,很多裝修企業意識到問題卻沒有辦法進行徹底整改,這樣的情況逐漸在裝修行業中司空見慣,這也是很多裝修企業利潤不高的一個關鍵點。
          以某上市裝修公司為例,引進“事事明精細化管理系統”后,裝修質量肉眼可見的提高,客戶投訴明顯下降,企業運營成本降低,企業利潤逐月穩步提升,客戶留存率實現增高,行業地位也更加鞏固。那么該企業是如何實現可持續增長的呢?
          在裝修行業中,企業核心業務質量無法管控不僅會造成企業的資源浪費,還會提高客戶投訴率,降低客戶留存?!笆率旅骶毣芾硐到y”的派工單和工作表則解決了該企業這一老大難的問題。每個工作日下午,項目現場主管工程師在事事明系統中填寫發布第二天的“任務分派單”,標明工隊施工人員、開始施工時間、施工地點等信息。質量檢查人員根據派工單統計表的信息就可以看到個人應該在相應的時間去相應的工作場地,從而避免撲空,造成資源浪費,使企業的業務銜接更流暢。如下圖:u=3384437945,139968830&fm=11&gp=0.jpg
          如果打通裝修流程中的各個環節,不僅需要理清流程,更需要信息的即時傳遞。在事事明精細化管理系統之內,企業可以實現業務信息的跨層級溝通。即該裝飾公司的一線員工將現場裝修質量情況上傳到事事明系統內,公司的各級管理人員、各級質量監控部門即可進行實時查閱,即時管控,大幅提升了工作效率和管理效率。一旦生產一線發生隱患,相關領導人以及項目負責人能夠即時得到預警通知,待隱患得到解決,預警才會消失。事事明精細化管理系統的預警功能,幫助該企業降低風險發生的幾率,將隱患扼殺在源頭。根據實際業務情況記錄每個員工的工作情況,員工做了什么有據可查,做好做壞以事實為依據,實現真實的數據化績效考核,幫助該企業留住人才的同時,更是實現了降本增效,在成本支出方面,該企業較前一年少花了將近百萬。


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